29. 12. 2021 12:11
Jak běžná populace vnímá kvalitu poskytovatelů různých služeb a produktů? Zaměříme se na jednotlivé segmenty, a to, jak jejich vnímání poznamenala pandemie covidu-19. Kdo jsou vítězové a kdo poražení?
19. 8. 2020 11:45
Další díl seriálu o zákaznické zkušenosti, tedy o tom, jak běžná populace vnímá kvalitu poskytovatelů různých služeb a produktů, se tentokrát zaměřuje na vybrané typy obchodů, a to konkrétně tradiční, kamenné obchody v porovnání s internetovými...
9. 5. 2020 08:45
Máme za sebou téměř tři měsíce karanténních opatření a nastává doba, kdy je zajímavé se podívat, jak na celou záležitost v průběhu oněch dvou měsíců reagovala česká veřejnost. Zažíváme do určité míry originální experiment, se kterým...
12. 2. 2020 07:12
V dalším díle seriálu o zákaznické zkušenosti běžné populace se podíváme mezi poskytovatele mobilních a internetových služeb. Využíváme k tomu jednotnou míru, kterou nazýváme Brand Comparison Index. Je v něm spojena zákaznická zkušenost, spokojenost a loajalita do...
13. 1. 2020 13:26
Čeká nás další díl seriálu o zákaznické zkušenosti. Měříme ji v oblasti B2C zákazníků, tedy běžné populace, a využíváme k tomu jednotnou míru, kterou nazýváme Brand Comparison Index. Je v něm spojena zákaznická zkušenost, spokojenost a loajalita do jednoho čísla. Brand...
Pojďme se dnes detailněji podívat na jednotlivá odvětví...
Podle dat Českého statistického úřadu se tuzemskému automobilovému...
Jednotlivým oddílům českého zpracovatelského průmyslu se v průběhu...
Energetika bývala stabilním odvětvím, kde změny probíhají jen...
Zvyšování produkce českého stavebního sektoru přerušila v roce...
Roky 2021 a 2022 byly pro tuzemskou silniční...
IT sektor patří k rychle se rozvíjející části...
Spotřeba domácností v Česku zůstává kvůli vysoké inflaci...
Poslední roky byly pro odvětví cestovního ruchu jako...
Čeští zemědělci se museli v posledních dvou letech...
Daň z cukru je opatření, které funguje v...
Třeba ve Francii trpí 17 procent dětí nadváhou...
„Daň by mohla sloužit jako jeden z mnoha nástrojů...
Nejen na to odpoví COTcast s novým ředitelem...
Pojďme se dnes detailněji podívat na jednotlivá odvětví...
Podle dat Českého statistického úřadu se tuzemskému automobilovému...
Jednotlivým oddílům českého zpracovatelského průmyslu se v průběhu...
Energetika bývala stabilním odvětvím, kde změny probíhají jen...
Zvyšování produkce českého stavebního sektoru přerušila v roce...
Roky 2021 a 2022 byly pro tuzemskou silniční...
IT sektor patří k rychle se rozvíjející části...
Spotřeba domácností v Česku zůstává kvůli vysoké inflaci...
Poslední roky byly pro odvětví cestovního ruchu jako...
Čeští zemědělci se museli v posledních dvou letech...
Daň z cukru je opatření, které funguje v...
Třeba ve Francii trpí 17 procent dětí nadváhou...
„Daň by mohla sloužit jako jeden z mnoha nástrojů...
Nejen na to odpoví COTcast s novým ředitelem...
