Nákupy přes sociální sítě v Česku meziročně vzrostly o čtvrtinu

Ještě loni nakupovala na sociálních sítích pětina Čechů, letos na nich již nakupuje každý čtvrtý. Zájem o tento typ nákupů se přitom mírně zvýšil i napříč generacemi. Nejčastěji přes sociální sítě dál nakupuje generace Z (16–27 let), u níž podíl meziročně vzrostl z 36 % na 38 %. U mileniálů (28–43 let) byl nárůst mírnější, z 26 % na 27 %. Nákupy na sociálních sítích ale postupně přestávají být výsadou nejmladších – čím dál častěji je objevují i starší generace. Mezi baby boomers, tedy lidmi ve věku od 60 do 78 let, podíl nakupujících meziročně vzrostl z 12 % na 15 %.

Nejde přitom o ojedinělé nákupy. Lidé, kteří na sociálních sítích nakupují aktivně, udělají v průměru čtyři objednávky měsíčně. Téměř 69 % z nich je přitom ochotno zaplatit za jeden takový nákup do 3 000 Kč.

„Propojení sociálních sítí s přímým placením představuje pro obchodníky obrovský finanční potenciál. Pokud nákup neproběhne plynule, prodejce riskuje, že přijde o téměř dokončený obchod. Odstraněním těchto bariér mohou firmy snadno přeměnit okamžitý zájem na reálné tržby,“ vysvětluje Matouš Michněvič, regionální ředitel pro střední a východní Evropu ve společnosti Adyen.

Sociální sítě dnes pro lidi fungují jako jeden z hlavních zdrojů inspirace. Téměř 37 % Čechů si spíše koupí věc, kterou doporučují jejich známí, influenceři nebo celebrity. Doporučením od tvůrců na internetu dnes věří více než klasické reklamě pětina dotázaných. Významnou roli hrají také trendy – více než čtvrtina českých zákazníků přiznává, že si spíše koupí produkt, který aktuálně na sítích letí.

Přestože je chuť nakupovat na sociálních sítích vysoká, rozhodující bývá jednoduchost samotného placení. Pokud zákazník narazí na nutnost přepisovat údaje nebo opustit aplikaci, rychle ztrácí zájem. Necelých 34 % Čechů uvádí, že by u své oblíbené značky utrácela častěji, kdyby jim prodejce dovolil bezpečně zaplatit přímo v aplikaci.

„Na sociálních sítích se dnes lidé setkávají s obrovským množstvím obsahu a nabídek. Rozhodují se ve vteřinách a často jednají zcela impulzivně. Proto je rychlost naprosto klíčová. Dnešní technologie umějí celou platbu vyřídit bezpečně na pozadí, aniž zákazník musí Instagram nebo TikTok vůbec zavřít. Prodejci, kteří nabídnou rychlé a jednoduché placení, získají obrovskou výhodu,“ uzavírá Matouš Michněvič.