Jsme připraveni řešit problém digitální závislosti společně s firmami

Technologie ve firmách i v soukromí za nás ostatně již rozhodují. Pronikly do našeho způsobu uvažování, staly se součástí našeho myšlení. To, co nám umožňuje být efektivnější a propojenější, se ale může stát zdrojem závislosti. Ve zdravotnictví jsme tento nový fenomén pocítili. Netýká se jen dětí a mladých lidí, jejichž splynutí s mobilními telefony je jejich každodenním způsobem života. Digitální závislost je realitou současnosti, současným zdravotním, ekonomickým i společenským problémem.

Pod pojmem digitální závislost si můžeme představit kompulzivní a nekontrolovatelné užívání digitálních technologií, ať už jde o sociální sítě, počítačové hry, e-sport, online nakupování, či o neustálou potřebu být připojený. Projevy jsou překvapivě podobné jako u tradičních závislostí – ztráta kontroly, neschopnost regulovat chování, zanedbávání povinnosti, abstinenční příznaky. Ve zdravotních pojišťovnách se musíme ve spolupráci s odborníky tímto problémem zabývat. Jeho zákeřnost spočívá v neustálém zrychlování vývoje nových technologií a jejich pronikání do našeho soukromí. Pro manažery firem tak nastává otázka, jak se k tomuto novému fenoménu postavit. Nelze jej pouze odsunout s tím, že se jedná o soukromé, osobní problémy zaměstnanců. Přítomnost technologií a jejich každodenní zavádění do procesů v podnicích a společnostech jej totiž umocňuje, a jak jsem napsal, není to tak zdaleka jen problém zdravotní. Bude a již má vliv na fungování firem i celé společnosti. Dopad na pracovní prostředí je zřejmý a viditelný. Lidé se obtížněji soustředí, klesá schopnost hluboké koncentrace. Jsme neustále online a pod tlakem notifikací, projevuje se neschopnost oddělit pracovní a soukromý čas.

Úkolem zdravotní pojišťovny není pouze financovat nejlepší možnou dostupnou léčbu, ale také posilovat prevenci. Digitální závislosti jsou typickým příkladem, kdy je snazší a levnější řešit problém preventivně než v pozdější fázi. Potíží je novost tohoto trendu, naše nedokonalá znalost jeho působení na člověka, a především obrovská pestrost a všudypřítomnost digitálního světa. I zde ale platí staré dobré pravidlo, že příklady přitahují. Chování rodičů, jejich volba trávení volného času i jednání manažerů mají velký vliv na okolí, které mají možnost utvářet. Jako zdravotní pojišťovna s vědomím odpovědnosti vůči svým klientům chceme otevřít zásadní diskuzi k riziku vlivu nadměrného používání technologií. Cílem není démonizovat technologie, nebo dokonce bránit jejich smysluplnému využívání, ale vést debatu o nastavení zdravých hranic, které umožní lidskému organismu se s jejich vývojem a nasazením lépe vyrovnávat.

Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra se aktivně zapojuje do spolupráce s odborníky na adiktologii, psychologii a prevenci. Našemu chování v digitálním prostředí musíme především lépe porozumět, abychom se v něm dokázali pohybovat bez obav o své zdraví. Již nyní ale podle dosavadních znalostí můžeme jako jednotlivci i společnost změnit svoje chování tak, aby nám digitální svět sloužil, a ne naopak. Pojmem, který se stane podstatou prevence závislosti, je digitální hygiena. Není to nic složitého. Musíme sami sobě věnovat více času, vypínat notifikace, rozšířit jasně vymezený offline čas, být důslední v pravidelných pauzách mimo virtuální prostor. V soukromém životě, v rodině si nastavme pravidla, která omezí náš čas především s mobilními telefony. Začít můžeme například společným stolováním bez mobilů. Logicky se tento problém týká zejména vývoje dětí a mladých lidí. Je třeba se zaměřit na rovnováhu mezi online a offline životem. Zde nepomohou rady, že za našeho mládí jsme se dobře bavili i bez mobilů. Pozitivní emoce, které přináší sport či kultura, jsou generačně přenosné, ale forma těchto aktivit musí odpovídat současnosti. Nebojme se spolupráce s mladými lidmi, je to jejich svět a jejich budoucnost. Naše role se zde částečně obracejí. Jsou to oni, kdo nás přivádějí do digitální éry, kdo ji tvoří. Potřebují dostat důvěru. Naším úkolem je jim dodat potřebný kontext a poskytnout odborné i lidské zázemí. Naučme se spolupracovat s odborníky, využívat služeb adiktologů či specializovaných poraden.

Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra České republiky má přístup aktivního partnera. To se týká i prevence. Již delší dobu se soustředíme na spolupráci s firmami v rámci našeho programu Zdraví do firem. Problém digitální závislosti prolíná soukromím i prací, týká se osobního i pracovního života. Je to přesně ta oblast zdraví, ve které nelze oddělit život člověka na ten strávený doma a v práci. Budeme podporovat naše klienty a zaměstnavatele. Vytváříme preventivní programy zaměřené na digitální závislosti. Stejně jako dnes řešíme benefity v oblasti onkologických či kardiovaskulárních onemocnění, chceme být připraveni firmám pomoci nastavit programy digitální hygieny a psychologické podpory zaměstnanců. Prevence se v současnosti neobejde bez využívání chytrých nástrojů. Aplikace pro měření screen time, programy pro digitální detox nebo vzdělávací platformy mohou být součástí našich přístupů k firmám i k jednotlivým klientům. Jako zdravotní pojišťovna máme unikátní přístup k datům a odborným výzkumům. Využíváme tato fakta k monitorováním trendů a k nastavování cílených preventivních opatření.

Prevence digitální závislosti není „měkké“ téma, ale pro firmy otázka ekonomické konkurenceschopnosti. Pokud lidé tráví značnou část pracovní doby na sociálních sítích, sledováním aplikací na svém mobilním telefonu, a potýkají se tak s úzkostí vyvolanou potřebou neustálé dostupnosti, má to ekonomické následky – nižší výkon, fluktuaci, nemocnost. Firmy si často stěžují na pokles produktivity a problémy se soustředěním u svých zaměstnanců. Proto stejně jako investují do kyberbezpečnosti, měly by se vážně zabývat tím, jak zvládat digitální bezpečnost v pracovních týmech.

Ve Zdravotní pojišťovně ministerstva vnitra České republiky jsme připraveni být firmám partnerem v nastavování efektivních preventivních programů. Podpoříme školení managementu a HR oddělení ve schopnosti digitální rizika identifikovat a řešit. Nabídneme preventivní programy pro zaměstnance – od workshopů po anonymní poradenství. Jedná se o to, vytvořit společně s podnikatelskou sférou prostor pro společné projekty, které nám umožní v digitálním světě lépe pracovat.

Digitální závislost je příkladem problému, který přesahuje hranice jednotlivce. Týká se rodin, škol, firem, zdravotnictví i politiky. A především je to téma, na kterém se ukazuje, že prevence není luxus, ale nutnost. Pokud chceme mít zdravou a konkurenceschopnou ekonomiku, potřebujeme zdravou společnost. Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra České republiky je připravena být aktivním hráčem v této oblasti. Technologie potřebujeme. Není důvod se jich bát, je třeba naučit se s nimi pracovat. S vědomím jejich vlivu na naše zdraví.