AI se stává běžnou součástí firemního fungování

Náklady na využívání umělé inteligence se výrazně liší podle velikosti společnosti i rozsahu jejího nasazení. Základní předplatná nejrozšířenějších nástrojů vycházejí na stovky až nižší tisíce korun měsíčně za uživatele. Firmy, které AI integrují hlouběji do svých procesů nebo si vytvářejí vlastní specializované agenty, však investují desítky tisíc korun měsíčně do licencí, tokenů a související infrastruktury. Ještě vyšší částky pak představuje vývoj řešení na míru, který může stát desítky až stovky tisíc korun.

„Za hotové AI nástroje firmy často platí jen stovky korun měsíčně, skutečné náklady ale rostou s tím, jak hluboko je dokážou integrovat do svých procesů,“ vysvětluje David Strejc, AI specialista a architekt Apertia.ai.

Rostoucí investice zároveň ukazují, že firmy nevnímají AI jako krátkodobý trend. Stále častěji se stává součástí dlouhodobé strategie, podobně jako dříve cloudové služby nebo automatizace firemních procesů.

Představa, že zaměstnanec využívá jeden univerzální AI nástroj, dnes příliš neodpovídá realitě. Specialisté v marketingu, IT i kreativních profesích běžně pracují s několika aplikacemi současně. Vedle jazykových modelů využívají nástroje pro programování, tvorbu textů, grafiky, videí, automatizaci úkolů nebo práci s daty.

Moderní firmy navíc postupně přecházejí od jednotlivých aplikací k systémům propojených AI agentů. Zaměstnanci tak často využívají jedno rozhraní, za kterým funguje několik specializovaných nástrojů určených pro konkrétní pracovní činnosti. AI se tak stává součástí běžných pracovních postupů namísto samostatné technologie používané jen příležitostně.

„Dnešní využití AI už není o jednotlivých aplikacích, ale o propojení specializovaných nástrojů do funkčního pracovního systému,“ uzavírá Tomáš Vacek, partner reklamní a marketingové agentury Contexto.

Nejsilnějším argumentem pro využívání AI zůstává efektivita. Automatizace dokáže výrazně omezit rutinní administrativní práci a zaměstnancům uvolnit kapacitu pro úkoly, které vyžadují kreativitu, rozhodování nebo odborné znalosti.

Vývojářům AI pomáhá při programování a testování aplikací, marketérům zrychluje tvorbu obsahu a kreativním týmům umožňuje realizovat projekty, které by byly ještě před několika lety příliš nákladné nebo časově náročné. V mnoha případech se proto investice do umělé inteligence vrací během několika měsíců až jednotek let.

Přestože se schopnosti umělé inteligence rychle rozvíjejí, firmy upozorňují, že nejde o univerzální řešení pro všechny situace. Nejlépe funguje u standardizovaných a opakujících se procesů, kde dokáže rychle zpracovat velké množství informací nebo automatizovat rutinní úkony.

„V oblastech vyžadujících hlubokou expertizu a specifické know-how zůstává lidský úsudek nenahraditelný,“ upozorňuje Bohuslav Zeman, projektový manager meteocentrum.cz a forecasts.cloud. Výstupy AI je navíc stále nutné kontrolovat a kriticky vyhodnocovat. Kvalita výsledků totiž závisí nejen na samotném nástroji, ale také na zkušenostech uživatele a jeho schopnosti správně formulovat zadání.

Změny jsou patrné také při náboru nových zaměstnanců. „Schopnost efektivně využívat AI se stává podobně samozřejmou dovedností, jako byla před lety práce s počítačem,“ říká Zuzana Paulová, uznávaná odbornice v oblasti HR a CEO společnosti myHeRoes. A v některých oborech už firmy považují její znalost za naprosto standartní.

V IT a u některých základních marketingových pozic lze pozorovat mírný pokles poptávky po juniorech. Naopak roste zájem o zkušenější pracovníky, kteří dokážou AI efektivně využívat a přetavit její možnosti do konkrétních obchodních výsledků. Firmy tak stále více hledají lidi schopné kombinovat odborné znalosti s využitím moderních technologií.

Většina firem se shoduje, že budoucnost nestojí na rozhodování mezi zaměstnanci a umělou inteligencí. Stejně jako internet nebo osobní počítače zásadně proměnily způsob práce předchozích generací, AI se stává další běžnou součástí pracovního prostředí.

Úspěšné budou především organizace i jednotlivci, kteří dokážou propojit lidskou kreativitu, odbornost a kritické myšlení s možnostmi nových technologií. Právě tato kombinace se stále častěji ukazuje jako jedna z nejdůležitějších konkurenčních výhod současného trhu práce. „Největší konkurenční výhodou nebude samotná umělá inteligence, ale schopnost lidí využít její potenciál ve vlastní práci,“ říká Ondřej Tyleček, Managing Director Fairy Tailors.