Připraveni na digitální éru?

Na tři stálé otázky odpovídali tentokrát respondenti ze segmentu informačních a komunikačních technologií.

1. Jak se podle vás firmy ve vašem oboru připravují na digitální éru?
2. Jak se na digitální éru připravujete uvnitř vaší firmy, jak to mění nebo ovlivní váš byznys model a co považujete za největší výzvu?
3. Plánujete už investice do digitalizace a moderních technologií a kolik procent z celkového objemu investic představují?

Jaká jsou klíčová sdělení v odpovědích Vítězslava Šantrůčka, ředitele divize AVAST Business, Petra Vojty, obchodního ředitele ABRA Software, a Marka Růžičky, generálního ředitele DATASYS? Všichni se shodli, že digitální éra mění nároky zaměstnanců i zákazníků. Firmy podnikající v ICT musí provádět zásadní procesní redesign a transformují se tak, aby byly schopné být lepší v personalizaci, efektivitě a bezpečnosti či kvalitě. Velká část jejich podnikání je totiž digitální. Přechod ze standardních byznys modelů na ty odvážnější, v nichž informační systém nemusí být jenom produkt, který firmy vlastní, ale spíše špičková služba, které jim pomáhá v podnikání, je pro ně velkou výzvou.

V ABRA Software vnímají digitální éru komplexněji než jako pouhou digitalizaci dokumentů a procesů. Digitální éra v jejich pojetí je o propojení zdrojů dat se systémy jejich zpracování a s analýzou, která pomůže využití informací pro zrychlení rozhodování. Nestačí data sbírat, je potřeba je chápat a využít jich. Podobné modely se skrývají pod termínem prediktivní řízení. Většina investic, až 80 %, jde na interní projekty. Posledním realizovaným projektem je zapojení umělé inteligence do ERP řešení ABRA Gen a to včetně kompletního digitálního procesu schvalování.

V DATASYSu se aktuálně zaměřují se na digitalizaci procesů business inteligence ve smyslu automatizace finančního a projektového výkaznictví, finančních plánů a sledování plnění rozpočtů. Cílem je odhalení odchylek proti plánovanému nebo očekávanému stavu. V oblasti zákaznických projektů se soustředí na možnosti senzorických technologií a IoT platforem ve smyslu kooperativní inteligence strojů a algoritmické ekonomiky.

AVAST vše nejvíce vnímá z pohledu ochrany a bezpečnosti dat. Jde jim o to, aby firmy bezpečnost nepodceňovaly a naučily se s ní efektivně pracovat. Zaměřují se na vývoj řešení, které se bude umět o potenciální hrozby postarat.

Vyjdu-li ze zkušeností, které M.C.TRITON má v segmentu ICT byznysu, dovolím si říci, že v něm dochází k velké změně fungování procesů v obchodě (významně se mění role obchodníků) a že se dává důraz na efektivní řízení portfolia projektů. Zkrátka, je potřeba nejen řídit efektivně jednotlivé projekty, jak inovační, tak prozákaznické, ale koordinovat i celek.