Jak dopadne obchodní boj „hegemonů“ Trendyol a Temu?
6. 8. 2024
09:00
Obchodní a marketingové strategie aktuálně dvou zřejmě největších e-commerce platforem Temu a Trendyol, které dobývají Evropu nabízí velmi zajímavý pohled,...
„Spotřebitelé očekávají okamžitý a nepřetržitý přístup ke svým financím. Následky spojené s nesplněním tohoto očekávání mohou být přitom velmi nákladné,“ řekl Jack Forestell, výkonný viceprezident a hlavní produktový ředitel Visa. „Stand-in processing znamenalo pro naše klienty vždy záruku toho, že se na nás mohou v neočekávaných situacích spolehnout. Autorizace je s umělou inteligencí vyspělejší, silnější a dynamičtější.“
Řešení prostojů
Ať už jde o plánovanou údržbu nebo o neočekávaný výpadek, prostoje jsou nepříjemné nejen pro finanční instituce, ale také pro jejich zákazníky. Pokud nemají zavedený stand-in processing, riskují vážné dopady včetně ztráty výnosů v důsledku neúspěšných transakcí a špatné zákaznické zkušenosti, která vyústí akorát v zaneprázdněnou infolinku, poškození dobrého jména a dokonce i kontroly ze strany regulátorů.
Nová funkce Smarter STIP vychází ze zavedených procesů Visa, které pomocí hloubkového učení umělé inteligence analyzují proběhlé transakce až na úroveň držitelů karet. Smarter STIP se proto opírá o předešlé zákaznické chování držitelů karet místo o zavedená pravidla uplatňovaná napříč celým karetním portfoliem. Visa díky tomu může vydat jménem issuera takové rozhodnutí o transakci, které odpovídá běžné praxi. A to s ambicí snížit v některých případech počet odmítnutých transakcí až o 50 %.
O Smarter STIP
Visa vyvinula funkci Smarter STIP tak, aby vyřešila zásadní problém, se kterým se potýkají issueři: narušené pohodlí držitelů karet během výpadků služeb. Novátorský přístup Visa ke stand-in processingu, patentovaný v roce 2019, rozšiřuje aktuální možnosti o analýzu vlastností v reálném čase a na úrovni držitele karty. Model je založen na několika opakujících se vrstvách neuronové sítě a modelovém učení z několika miliard záznamů. Během cvičných testů Visa byla přesnost při sestavování pravděpodobného rozhodnutí issuera v průměru 95 %. Nepřetržité učení se z údajů o transakcích a výpadků v reálném čase umožňuje funkci přizpůsobovat se a zlepšovat se stejně jako se čas od času mění chování issuerů.
Smarter STIP od Visa nevyžaduje žádné technické úpravy ze strany klientů. Issuerům propojeným s Visa DPS bude Smarter STIP zpřístupněna v říjnu 2020, kdy bude funkce dostupná po celém světě.
Smarter STIP od Visa je jednou z několika nových funkcí využívajících hloubkové učení umělé inteligence v reálném čase. Je navrhnutá k řešení dlouhotrvajících problémů, se kterými se spotřebitelé, prodejci a finanční instituce potýkají. Tyto nové možnosti dovolují investice, které Visa vynaložila do optimalizace své základní infrastruktury. Součástí je i plošná a výkonná platforma s grafickým procesorem (GPU), navržená pro rychlé zavedení hloubkového učení. „Umělá inteligence je jednou z nejrychleji se měnících technologií naší doby. Pomáhá nám vytvářet produkty vycházející z dat, která přinášejí novou úroveň personalizace. Visa vlastní jeden z největších a nejrozmanitějších datových souborů na světě, a to je skvělý předpoklad k tomu, jak z umělé inteligence vytěžit pro klienty a držitele karet co nejvíc,“ řekl Rajat Taneja, prezident technologie Visa. „Dost jsme investovali do vlastní infrastruktury, což nám umožnilo více využít data ve všech aspektech sítě VisaNet. Naše data v kombinaci s nízko latentní strukturou a se zkušenostmi s modelováním vytvářejí z naší technologické platformy jednu z těch nejvýkonnějších možností, jak využít umělou inteligenci.“
