Blokuje vám Facebook reklamu? Chybám algoritmů lze předcházet

Na Facebook se každý den valí obrovské množství obsahu, který není možné ručně kontrolovat, takže první revize kontoluje algoritmus/robot. Ten čas od času špatně vyhodnotí obsah reklamy a následně ji zamítne. Vždy máte možnost „odvolání“, tedy poslat reklamu na ruční revizi člověkem. To ale samozřejmě není efektivní, pokud k chybovosti řešení dochází často, jako tomu bylo například začátkem tohoto roku. Navíc může dojít k hromadění chyb a hrozbě odstavení profilu. Proto je lepší zaměřit se na to, jak blokacím předcházet.

Může se to zdát jako banální rada, ale mnoho lidí se o pravidla začne zajímat až ve chvíli, kdy jim Facebook začne reklamy blokovat. Pokud budete pravidla přesně dodržovat, ušetříte si do budoucna pravděpodobně dost času s odvoláváním se na ruční kontrolu. Reklamní pravidla Facebooku najdete zde: https://www.facebook.com/policies/ads/. Kromě toho se ujistěte, že máte ověřenou doménu, stránku i Business Manager (BM).

Při update iOS14 jsme zaznamenali velký počet chybně zamítnutých BM. Předejít tomu můžete ověřením BM na svoji firmu. Pak by k tomuto při dodržování pravidel nemělo docházet.

Kvalitu reklam si můžete kontrolovat nově v části „Kvalita účtu“ v BM. Tam doporučuji nemít žádnou zamítnutou reklamu a každý jednotlivý případ se pokusit opravit, případně post smazat včetně reklamy. Při nakupení problému může dojít k blokaci.

I firmám s minimálním rozpočtem na reklamu je k dispozici vcelku kvalitní chat podpora, která je součástí každého BM, pokud ho zaregistrujete do Facebook Partners. Nebojte se ji v případě nejasností využívat. Pro účty, kde se obrat výdaje na reklamu pohybují okolo 100 tisíc Kč měsíčně, jsou pak k dispozici tzv. Facebook Experti, které Facebook přiděluje sám od sebe.