Mandarin Oriental je nejlepší luxusní hotelová značka světa

Hodnocení LTI patří mezi nejkomplexnější v oboru – experti vycházejí nejen z analýzy více než 130 kritérií, ale také z rozhovorů s generálními řediteli, manažery, zaměstnanci i samotnými hosty. Každý rok přitom začínají s hodnocením od nuly, aby co nejpřesněji vystihli aktuální situaci v dynamicky se měnícím světě luxusního hotelnictví.

„Dnešní cestovatelé očekávají perfektní služby a profesionální vedení. Pro luxusní značky je proto zásadní investovat již od počátku – ideálně už ve fázi výstavby – do náboru a školení managementu i personálu. Takový přístup umožňuje sladit tým s hodnotami značky a naplnit očekávání hostů. V rámci našeho závazku sledovat excelentnost v odvětví bude LTI od roku 2026 aktualizovat svůj algoritmus, aby ještě přesněji monitoroval, jak jednotlivé značky tuto výzvu zvládají,“ vysvětluje Michael Crompton, zakladatel společnosti LTI.

Mandarin Oriental vynikl ve všech sledovaných oblastech – od kvality služeb a profesionálního managementu přes osobní přístup k hostům až po dlouhodobé udržování vysokých standardů a neustálé inovace. Právě kombinace výjimečné pohostinnosti, péče o detail a autentických zážitků staví tuto značku na samotný vrchol světového luxusního hotelnictví.

„Ocenění potvrzuje kvalitu našich služeb, profesionalitu týmu a osobní přístup managementu a zároveň reflektuje novou dynamiku v regionu střední Evropy díky unikátním projektům, jako je například zbrusu nový Mandarin Oriental ve Vídni, Mandarin Oriental Lutetia v Paříži, Conservatorium v Amsterdamu či připravovaný Mandarin Oriental Gellért v Budapešti,“ říká Barbara Göttling, generální manažerka Mandarin Oriental, Prague.