I běžný úraz může v zahraničí stát statisíce korun

Zdravotní péče v zahraničí dlouhodobě zdražuje. Potvrzují to i data ERGO Cestovní Pojišťovny. „Průměrná škoda u léčebných výloh se loni zvýšila o 2 % a poprvé v historii překročila hranici 10 tisíc korun. Léčebné výlohy přitom tvořily 66 % všech nahlášených škod. Zároveň o 8 % přibylo škod přesahujících 250 tisíc korun,“ říká Vlastimil Divoký, manažer marketingu a komunikace ERGO Cestovní Pojišťovny.

Zatímco léčba angíny nebo alergické reakce stojí zpravidla několik tisíc korun, vážnější úrazy mohou znamenat účet v řádech desetitisíců až statisíců korun. Například léčba zlomené nohy může v Řecku nebo Egyptě vyjít až na 300 tisíc korun, poranění páteře v Turecku až 350 tisíc korun. K nákladům za ošetření je pak potřeba připočíst částku za repatriaci, která se často pohybuje v desítkách tisíc a může se vyšplhat až k milionu. Před těmito nečekanými výdaji vás spolehlivě ochrání kvalitní cestovní pojištění.

Ceny v tisících CZK za ošetření/léčení (neobsahují náklady za následnou repatriaci)

Pozn.: Širší cenové intervaly jsou způsobeny odlišnostmi konkrétních případů a také tím, zda jde o ambulantní ošetření nebo péči vyžadující hospitalizaci. V některých případech jde pouze o náklady na prvotní akutní léčbu v zahraničí s následným doléčením v ČR.

Nákladný případ řešila ERGO Cestovní Pojišťovna u starší klientky v Turecku. „Zpočátku se potíže jevily jako běžné zažívací problémy, zdravotní stav se však postupně zhoršil a vyžádal si delší hospitalizaci a několik navazujících zákroků. Po stabilizaci zdravotního stavu byla plánovaná repatriace do České republiky, kterou však bylo nutné kvůli náhlému zhoršení stavu odložit. Po následné léčbě se klientka mohla vrátit do Česka za asistence zdravotnického doprovodu,“ popisuje případ Vlastimil Divoký. Celkové náklady se vyšplhaly na 952 tisíc korun. Vyšší nárůst dražších škod zaznamenáváme v Turecku a Egyptě. V Turecku vloni meziročně vzrostl jejich počet o 65 %. V Egyptě jsme se pak předloni setkali s 23 % meziročním nárůstem.

Asistenční služba ERGO Cestovní Pojišťovny se v těchto destinacích zároveň opakovaně setkává s případy nestandardně vysokých nákladů na léčbu. Důvodem bývá, že jsou turisté od hotelových lékařů směřováni do spřátelených soukromých klinik, kde jim bývají doporučována zbytečná vyšetření či hospitalizace a účtovány nepřiměřeně vysoké částky za poskytnutou péči. Pojišťovna proto doporučuje vždy kontaktovat asistenční službu. Výjimkou je akutní stav vyžadující okamžitý zásah místní záchranné služby.

V Egyptě, Turecku, Tunisku, Řecku a Bulharsku využívá ERGO Cestovní síť ověřených zdravotnických zařízení v rámci tzv. Preferred Partners Programme. V případě zdravotních komplikací asistenční služba klienta nasměruje do nejvhodnějšího zařízení, podle potřeby zajistí dopravu nebo podporu česky hovořícího personálu a vše další, co situace vyžaduje. Velkou výhodou programu je také bezhotovostní úhrada léčby. Náklady hradí zdravotnickému zařízení přímo pojišťovna, takže klienti zpravidla nic neplatí na místě. „Díky tomuto programu je až 95 % zdravotních komplikací klientů vyřízeno cashless,“ upřesňuje Vlastimil Divoký.

ERGO Cestovní Pojišťovna si kvalitu péče v partnerských zdravotnických zařízeních ověřuje také během pravidelných inspekčních cest. Zástupci pojišťovny navštěvují nemocnice a kliniky v neoblíbenějších turistických destinacích. Posuzují úroveň poskytované péče, technické vybavení, komunikaci s pacienty i administrativní procesy. Také to jim pomáhá poskytovat klientům kvalitní péči v zahraničí.