Čtvrtek 13. června 2024

Martin Šemík

Články autora Martin Šemík

Foto: Shutterstock.com

Česká call centra testují umělou inteligenci

Martin Šemík ikona hodiny2. 5. 2023 10:49

Největší tuzemský provozovatel kontaktních center, společnost Conectart, testuje jako jedna z prvních společností na světě implementaci jazykového modelu GPT-3.5 . Potenciál umělé inteligence hodlá Conectart využít k zefektivnění zákaznické péče na několika kanálech zákaznické podpory včetně...

Foto: Shutterstock.com

Zákaznický servis je stejně důležitý jako zboží

Martin Šemík ikona hodiny7. 11. 2022 17:59

V posledních měsících se české internetové obchody potýkají s citelným ochlazením tržeb, i proto se ale snaží nezanedbat přípravy na hlavní sezónu roku. Někteří prodejci i nadále očekávají, že vlivem zastropování cen energií Češi opět vezmou...

Foto: Shutterstock.com

E-health je jedním z nejrychleji rostoucích oborů

Martin Šemík ikona hodiny14. 10. 2022 08:42

Odvětví elektronického zdravotnictví je globálně jedním z nejdynamičtěji rostoucích oborů. Nezanedbatelný vliv na jeho rozvoj měla i pandemie Covidu-19, která naučila pacienty získávat daleko více informací na internetu, což potvrzuje i italská studie z roku 2021 ...

Foto: Shutterstock.com

Konec telešmejdů v Česku nastane zítra!

Martin Šemík ikona hodiny30. 6. 2022 07:17

Novela zákona o elektronických komunikacích nabývá platnosti již1. července a call centra již zákazníkům nemohou volat bez jejich souhlasu.

Foto: Shutterstock.com

V Brně si pěstují komunikační umělou inteligencí

Martin Šemík ikona hodiny28. 3. 2022 12:36

Na konci února vznikl nový brněnský IT spin-off Coworkers.ai. Firma nabízí unikátní konverzační umělou inteligenci, která vyspěle komunikuje jak psanou, tak hlasovou formou. Na trh ji uvedla softwarová společnost Artin již před dvěma lety a dnes...

Foto: Shutterstock.com

Univerzitní spin-off zvýšil zisk na trojnásobek

Martin Šemík ikona hodiny8. 2. 2022 12:19

Česká spin-off společnost GeneSpector, podnikající v oblasti medicínského výzkumu a diagnostiky, za rok 2021 vykázala obrat 305 milionů korun a hrubý provozní zisk 123,8 milionu korun. U obou hospodářských ukazatelů tak došlo k násobnému růstu. Částku...

Nejnovější články

Názory
AI versus udržitelnost: Příležitost nebo hrozba?

Může být tedy AI vážnou hrozbou pro životní...

Problém vysoké energetické náročnosti a negativních environmentálních dopadů...

Jednoznačně ano, umělá inteligence by rozhodně měla podléhat...

Nedílnou součástí regulatorního rámce by měly být i...

Trendy
Udržitelnost energetických firem začíná u investorů hrát prim

Tempo zrychlilo i poté, co světoví lídři na...

V loňském roce Moore Advisory CZ spolupracovala na...

Expertní pohled
Cla na čínské elektromobily nejsou řešením

Sdružení automobilového průmyslu (AutoSAP) vzalo na vědomí rozhodnutí...

Zavedení nových celních opatření čínští výrobci určitě pocítí...

Nejnovější

Názory
AI versus udržitelnost: Příležitost nebo hrozba?

Může být tedy AI vážnou hrozbou pro životní...

Problém vysoké energetické náročnosti a negativních environmentálních dopadů...

Jednoznačně ano, umělá inteligence by rozhodně měla podléhat...

Nedílnou součástí regulatorního rámce by měly být i...

Trendy
Udržitelnost energetických firem začíná u investorů hrát prim

Tempo zrychlilo i poté, co světoví lídři na...

V loňském roce Moore Advisory CZ spolupracovala na...

Expertní pohled
Cla na čínské elektromobily nejsou řešením

Sdružení automobilového průmyslu (AutoSAP) vzalo na vědomí rozhodnutí...

Zavedení nových celních opatření čínští výrobci určitě pocítí...