Úspěšnou estonskou CRM platformu vyvíjí i tým v Praze

Český tým má za sebou již úspěch v podobě nástroje LeadBooster, jenž se významně podílí na růstu společnosti. Pipedrive rovněž neustále rozšiřuje svou platformu prostřednictvím nativních integrací populárních nástrojů Zoom, Teams nebo Google Meet, kterých je nyní více než 300. Vstupuje tak do nové fáze, kdy chce v rámci své CRM platformy pokrýt celý prodejní cyklus, včetně oblasti marketingu, projektového řízení nebo zákaznické podpory.

„Pipedrive dosáhl důležitého milníku v počtu zákazníků, čímž potvrzuje úspěšnost své dlouhodobé strategie – komplexně uspokojit potřeby malých a středních firem a pokrýt celý prodejní cyklus. Chceme obchodníkům nabídnout vše potřebné k hladké týmové spolupráci a rychlejšímu uzavírání obchodů. Cílem je poskytnout v rámci naší platformy vše, co souvisí s prodejem, tedy marketingové a komunikační nástroje, aplikace pro fakturaci, řízení procesů, plánování i zákaznickou podporu. Poslední jmenované se nově věnujeme v rámci inkubací v naší pražské pobočce, která se nám rovněž úspěšně rozrůstá,“ říká Michal Smetana, vedoucí české pobočky Pipedrive.

Pipedrive vyrostl ze skromných garážových poměrů v robustní CRM platformu určenou nejen pro obchodní a marketingové specialisty. Prvotní vizí bylo vytvoření moderního a uživatelsky přívětivého nástroje, který pomůže firmám a obchodním týmům s řízením prodejů a pomůže posouvat obchodní aktivity na vyšší úroveň. A to jak díky snazšímu oslovování potenciálních zákazníků a udržování přehledu nad celým obchodním procesem, tak i díky analytice a přehledným reportům. S 10 pobočkami v osmi zemích má estonský startupový jednorožec nyní více než 900 zaměstnanců zastupujících více než 50 národností a své služby nabízí 100 000 společnostem ve 170 zemích světa.

Pražský vývojářský tým pak loni na podzim oslavil tři roky od svého založení a nyní dosáhl počtu 50 zaměstnanců. Jeho zaměřením je vývoj nových nástrojů a funkcionalit, nejúspěšnější z nich, LeadBooster, se významně podílí na celkovém růstu Pipedrive. Nástroj poskytuje obchodníkům maximální počet relevantních leadů, tedy potenciálních zákazníků. Pražský tým doposud vyvinul celkem šest funkcionalit: Leads Inbox, Chatbot, Live Chat, Web Forms, Prospector (poskytující databázi 400 milionů kontaktů) a Web Visitors.