Firemní sociolog radí, jak adaptovat Ukrajince do firmy

Ruská invaze na Ukrajině je tragická dějinná událost. Pokud se však na ni podíváme ryze pragmaticky, zjistíme, že nám může přinést více dobrého než zlého. Tak například Česká republika nyní čelí přílivu válečných uprchlíků, ve většině žen s dětmi, z nichž část zde také zůstane. Tito lidé často velmi aktivně vstupují na trh práce. A my je potřebujeme.

Stejně jako všichni ostatní cizinci, také Ukrajinci vyžadují adaptaci a překonání tzv. kulturního schodu. Velkou předností je, že v jejich případě tento schod není velký. Jsou to stejně jako my Evropané, vycházejí z křesťanské kultury i morálky a také jejich základní návyky a prvky chování jsou nám podobnější nejen než u lidí z Blízkého východu, ale i třeba části pracovníků z Balkánu.

Ukrajina je veliká země a v podstatě se dělí na dvě části: západní a východní. Lidé ze západní části (na západ od Dněpru) jsou nám kulturně podobnější než lidé z východní, kteří jsou naopak kulturně blíže Rusům. Nestačí proto, že máme Ukrajince, je potřeba vědět, odkud přesně jsou, a počítat s možnými rozdíly.

Váleční uprchlíci jsou ve většině případů motivováni pracovat, a hlavně motivováni se učit. Neměli bychom čekat, že nám budou „vděční“, přinejmenším ne okázale, ale jsou rádi, když dostanou příležitost.

Po pracovní stránce jsou Ukrajinci vesměs připraveni fungovat; čím vyšší je jejich kvalifikace, tím menší jsou obvykle náklady na sociální adaptaci. Ve většině případů na základě zkušeností s nimi, a zejména u „západních“, je snazší a rychlejší naučit je základům češtiny, než zajišťovat jim překladatele; pokud jsou sami motivováni a učit se chtějí. Jestliže už ve firmě nějaké Ukrajince máme, může nám to velmi pomoci.

Jako každé pracovníky i je je potřeba zaučit. Doporučujeme věnovat pozornost nejen vysvětlení práce, ale také tomu, kdo je pro tyto pracovníky přímý nadřízený, na koho se obracet s problémy a komplikacemi. Ukrajinci mohou pracovat v homogenních skupinách, ale většinou není problém je ani rozptýlit mezi české pracovníky. Pakliže pracují ve skupinách, je vhodné mít stanoveného předáka skupiny, který nám slouží pro snazší komunikaci s ní. Tímto předákem může být nejaktivnější zaměstnanec, není potřeba vybírat nejstaršího či nejzkušenějšího.

Utečenecká vlna do ČR je (zatím; březen 2022) tvořena především ženami a dětmi. Pokud je naše firma, respektive pracovní pozice, přizpůsobena tomuto typu pracovníků, velmi rádi naše možnosti využijí; především pokud jde o firemní školky nebo jiné formy hlídání. Jejich děti nemají problém fungovat společně s českými, snadno se socializují a učí dorozumívání.

Ne vše je samozřejmě bez problémů. Zvláště u zaměstnanců z východu země je potřeba dávat pozor jednak na možné nadužívání alkoholu (ihned trestat, v žádném případě neignorovat ani netolerovat) a konflikty; častěji vzájemné, než směrem s českým pracovníkům. Na rozdíl od Balkánců se mohou konflikty, a to i s násilím, objevovat nezávisle na alkoholu, ale vždy je potřeba je řešit.

Pokud se u zaměstnanců objeví problémy disciplinárního charakteru, zejména nesvědomitost, nedůslednost, nedodržování pracovní doby a podobně, je potřeba je řešit také, velmi snadno může vzniknout špatně zvládnutelný nešvar.  Dříve, než toto chování začneme trestat, je ale potřeba ověřit, že naši zaměstnanci skutečně rozumí pravidlům, která právě v oblasti bezpečnosti, zdravotních a hygienických témat mohou být více přísná, než na jaké jsou zvyklí. Neměli by však na ně mít problém se adaptovat. Stručně řečeno, jakýkoli problém s Ukrajinci je řešitelný, pokud jej nenecháme přerůst z jednotlivce na celý tým.

Pokud již máte zaměstnance z Ukrajiny, patrně víte, co jejich kolegové, které z domova vyhnala válka, potřebují. Pokud přesto ne, rádi vám pomohou, naši východní téměř sousedé umí být spolehliví a jsou rádi, když dostanou příležitost. Pokud je doposud nemáte, nebojte se.

Současná imigrační vlna z Ukrajiny pro nás, tedy pro Českou republiku a firmy v ní, představuje daleko více benefit než problémy, a to ve středně i dlouhodobém horizontu. Dejme těmto lidem příležitost a oni se nám odvděčí.