TUI se vrací k největšímu online prodejci zájezdů ve střední Evropě

Firmy podepsaly 10. února dlouhodobou partnerskou smlouvu a nabídka TUI se v následujících měsících znovu objeví v prodejních systémech Wakacje.pl. Pro české zákazníky je však podstatné, že Wakacje.pl není izolovaná značka. Patří do stejné skupiny jako portály Invia.cz, Invia.sk, Invia.hu a Travelplanet.pl. Ty dnes fungují pod společným regionálním řízením a fakticky tvoří jeden z největších distribučních kanálů zájezdů ve střední Evropě.

Spolupráce obou firem skončila už v roce 2018, kdy TUI smlouvu s Wakacje.pl náhle vypověděla. Od roku 2019 tak největší evropská cestovní kancelář v nabídce největšího polského online prodejce chyběla.

Následoval spor o kompenzaci ve výši zhruba 20 milionů zlotých, protože Wakacje.pl tvrdily, že náhlé ukončení partnerství poškodilo jejich podnikání. Po několika letech jednání se však společnosti dohodly a vztahy obnovily. Začíná technologická integrace rezervačních systémů a zájezdy TUI budou postupně dostupné ve všech prodejních kanálech – na webu, v mobilní aplikaci, přes call centrum i na kamenných pobočkách.

Zásadní je především majetkové a organizační propojení. Skupina WP Holding, která Wakacje.pl vlastní, v posledních letech sjednotila řízení svých středoevropských značek. Pod jedním managementem tak dnes fungují:

• Wakacje.pl (Polsko)
• Travelplanet.pl (Polsko)
• Invia.cz (Česko)
• Invia.sk (Slovensko)
• Invia.hu (Maďarsko)

To znamená, že obchodní dohody uzavírané v Polsku už nejsou čistě lokální záležitostí. Ve skutečnosti vytvářejí distribuční strategii pro celý region. TUI navíc v Evropě kombinuje přímý prodej zájezdů se spoluprací s online prodejci. Partnerství s takto silným agregátorem mu umožňuje oslovit zákazníky, kteří nechtějí rezervovat přímo u cestovní kanceláře, ale porovnávají nabídky více organizátorů.

Obnovení spolupráce naznačuje širší trend. Po letech, kdy velké cestovní kanceláře podporovaly především vlastní přímý prodej, se znovu ukazuje význam nezávislých online distributorů. Ti totiž sdružují poptávku napříč značkami a fungují jako srovnávače zájezdů — podobně jako u letenek vyhledávače.

Pro českou Invii to může znamenat širší nabídku produktů TUI i posílení její vyjednávací pozice vůči dalším touroperátorům. Z pohledu zákazníka by se změna mohla projevit především větším výběrem zájezdů na jednom místě.

Ve výsledku tak nejde jen o obnovení jednoho obchodního kontraktu v Polsku, ale o krok, který ukazuje, jak se bude v příštích letech formovat prodej organizovaných dovolených ve střední Evropě.