ikona hodiny 11. 1. 2023 09:08

Více než 250 cestovatelských služeb má Známku Q

Kvalitu v cestovním ruchu symbolizuje Známka Q. Značku, kterou iniciovali sami podnikatelé, mohou získat profesionálové v turismu. Pokud jsou klientsky vstřícní, pečují o kvalitu a úspěšně projdou certifikačním procesem. Aktuálně ji má právo užívat už víc než 250 subjektů.

Štěpánka Filipová Štěpánka Filipová autor

Absolventka televizní žurnalistiky na Fakultě sociálních věd Univerzity Karlovy v Praze a marketingové a sociální komunikace na Fakultě multimediálních komunikací Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně. Pracovala řadu let jako televizní redaktorka v domácím zpravodajství České televize, později jako ředitelka odboru komunikace a tisková mluvčí České správy sociálního zabezpečení, tisková mluvčí Karlovarských minerálních vod, vedoucí komunikace a mluvčí Ministerstva práce a sociálních věcí, ředitelka marketingu a komunikace CzechInvestu, mediální zástupkyně Svazu měst a obcí či Asociace krajů a ředitelka komunikace, vedoucí tiskového oddělení a tisková mluvčí Ministerstva průmyslu a obchodu či České centrály cestovního ruchu – CzechTourism. V současné době působí opět jako vedoucí tiskového oddělení a tisková mluvčí MPO.

Foto: Shutterstock.com
Skalní město v Adršpachu Foto: Shutterstock.com

Známka Q se uděluje ve spolupráci s Českou unií cestovního ruchu a profesními asociacemi. Podmínky, a tedy vlastní proces certifikace, už splnily malé, střední i velké podniky.

„Známku Q může používat víc než 250 subjektů, od cestovních kanceláří, cestovních agentur přes turistická a informační centra, kempy, skiareály po fitness, bazény a horské průvodce,“ říká ředitelka odboru produkt managementu, výzkumu a B2B spolupráce České centrály cestovního ruchu – CzechTourism Veronika Janečková a dodává: „Certifikáty mají platnost 3 roky a pro držitele znamenají nejen příležitost zviditelnit se například na našem portále kudyznudy.cz, ale také návod, jak zvýšit spokojenost návštěvníků a dalších uživatelů služeb v cestovním ruchu.“

Grafika: CzechTourism

Známka Q – Péče o kvalitu v cestovním ruchu

O Známku Q lze požádat zapojenou profesní asociaci. Aktuálně jich je devět, konkrétně: Asociace cestovních kanceláří ČR, Asociace českých cestovních kanceláří a agentur, Asociace lanové dopravy, Asociace turistických informačních center, Asociace bazénů a saun ČR, Asociace kempů ČR, Svaz venkovské turistiky a agroturistiky, Český spolek horských průvodců a Česká komora fitness.

„Jsem rád, že se nám podařilo ve spolupráci s agenturou CzechTourism vytvořit novou značku kvality, která pomůže nejen podnikatelům, ale i spotřebitelům,“ říká Kamil Schaumann z Řídícího centra kvality České unie cestovního ruchu a dodává: „Myslím, že známka Q je schopna také podpořit konkurenceschopnost Česka jako významné turistické destinace. Jde o vodítko pro výběr poskytovatelů služeb, které už funguje v řadě států, například ve Francii, Švýcarsku, Španělsku či Německu.“

Články autora Štěpánka Filipová

Nejnovější články

Expertní pohled

Proč se zastavil zlatý býk?

Začátek roku přinesl nebývalý růst zlata, které na...
Pohled z praxe

Praktiky potravinářských koncernů poškozují české spotřebitele

Evropští lídři znovu označili územní omezování dodávek za...
Cestovní ruch

Smartwings zahájily přímé lety z Prahy do Lisabonu

Letecká společnost Smartwings dnes zahájila provoz nové pravidelné...

Nejnovější Cestovní ruch

Cestovní ruch

Smartwings zahájily přímé lety z Prahy do Lisabonu

Letecká společnost Smartwings dnes zahájila provoz nové pravidelné...
Cestovní ruch

Z Prahy v zimě do 145 destinací

Letiště Praha přechází dneškem na zimní letový řád....
Cestovní ruch

Hotel Kempinski The Augustine, Prague se otevře již brzy

Společnost Kempinski Hotels oficiálně oznamuje, že na začátku...