Výrazná změna v chování hostů
Analýzy
5. 5. 2024 05:38
Společnost HotelTime Solutions provozuje cloudové systémy v oboru hotelnictví, gastronomie, wellness a konferencí pro více než 400 hotelů napříč Českou...
Digitalizace Česka se bez nového digitálního podpisu neobejde, zvláště v době covidu, říkají v audiorozhovoru Marek Růžička a Jan Blažek ze společnosti Bankovní identita.
„V tuto chvíli v České republice všeobecně používaná forma digitálního podpisu chybí. To, co se dnes používá, je způsob ‚prostého podpisu‘, kdy dokumenty podepisujete zadáním kódu doručeného na mobilní telefon. Jenže druhá strana nemá jistotu, kdo skutečně dokument podepsal,“ vysvětluje Jan Blažek, předseda představenstva společnosti Bankovní identita. Proto přichází se službou BankID SIGN. A výkonný ředitel společnosti Marek Růžička nepochybuje, že se vedle už relativně běžně užívané bankovní identity jedná o další revoluční krok, který výrazně přispěje k celkové digitalizaci Česka. „Náš zaručený podpis bude uživatel moci využívat v naprosté většině případů, kdy se podepisuje. Podpis smlouvy pomocí SIGN zabere jen několik vteřin,“ říká Růžička.
Podle představitelů společnosti nová forma digitálního podpisu ověří klienta prostřednictvím bankovní identity, což je jednoznačná identifikace. Navíc klient nepotřebuje žádný kvalifikovaný certifikát. Z pohledu zákazníka se bude jednat o podobný proces jako potvrzování plateb v elektronickém bankovnictví. „Přijdete na portál firmy, kde si chcete zřídit službu, vyplníte o sobě údaje, firma vám nabídne smlouvu, zobrazí vám ji v PDF, kliknete na možnost ‚podepsat pomocí BankID SIGN‘, vyberete si banku, prostřednictvím které chcete podepsat, provedete ztotožnění – tedy řeknete, kdo jste – a v dalším kroku vám znovu zobrazíme to PDFko a požádáme vás, abyste v telefonu potvrdili, že souhlasíte s tím, že tento dokument chcete podepsat. Vy to potvrdíte, my do dokumentu přidáme váš digitální podpis a je to hotové,“ podrobně popisuje Blažek. Výhoda je, že o zřízení digitálního podpisu nikdo nemusí speciálně žádat. Automaticky ho má každý, kdo má bankovní identitu.
Služby si nejen prohlížet, ale i objednat
Na konci září by se měl spustit pilotní program s jednou bankou, další banky by se měly přidat během října. Pokud vše dobře půjde, plně funkční by služba měla být koncem října. „Naší ambicí je digitalizovat Česko a rozhýbat ekonomický růst. Skrze digitální podpis pomáháme firmám a jejich zákazníkům dokončit platné obchodní transakce. Tedy ne jen surfovat po internetu, ale zároveň i projevit akt vůle a tuto transakci závazně dokončit,“ doplňuje Růžička.
Společnost bankovní identita uvádí, že 40 % uživatelů opouští on-line žádost před jejím ukončením, třetina potenciálních zákazníků odchází kvůli časové náročnosti, další třetina potenciálních zákazníků odchází kvůli množství dat, která má poskytnout, a o 50 % se prý zvyšuje procento dokončených nákupů v on-line prostředí, když je žádost jednoduchá a rychlá.
Registrace dronů a hlídání dětí
Bankovní identitu můžou čeští občané využívat od začátku letošního roku, a to jak pro jednání se státními úřady, tak se soukromými firmami. Právě na propojení soukromého sektoru s bankami a jejich klienty se společnost Bankovní identita zaměřuje. „Pokud bankovní identitu chce využívat například energetická firma, má dvě možnosti. Buď si obejde všechny banky a s každou z nich sepíše smlouvu a dohodne si cenové podmínky, nebo kontaktuje naši společnost. My už jsme ty banky obešli a všechny jejich bankovní identity agregujeme do služeb BankID. Takže pro našeho zákazníka, kterým je třeba ta energetická společnost, jsme jednotným rozhraním do prostředí všech bank,“ vysvětluje znovu Marek Růžička.
Společnost Bankovní identita zprostředkovala bezpečné přihlašování k firemním službám přes bankovní identitu už více než 30 firmám a desítky dalších službu připravují. Najdeme mezi nimi poskytovatele pojištění, hypoték, energií, sázek apod. Blažka i Růžičku ale příjemně překvapilo, že bankovní identita se začala využívat i k registraci dronů a setkat se s ní můžeme i v úklidových službách i službách na hlídání dětí. „To je krása toho produktu, že je celá řada využití, která nás zezačátku vůbec nenapadla. Ale když se nad tím zamyslíte, určitě budete rádi, když budete vědět, kdo k vám přijde do bytu nebo kdo vám pohlídá vaše děti,“ uzavírá Růžička.
Jednou z dalších služeb, které se v rámci bankovní identity připravují, je i udržování aktuálních údajů o klientovi. Firmy a instituce se tak například automaticky dozví o tom, že zákazník změnil trvalé bydliště nebo má nový občanský průkaz. Poskytování této služby ale bude podmíněno tím, že s ní bude zákazník souhlasit.
